htbisiklet.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
Ürün kullanılmamış,
Montajı yapılmamış,
Kutusu ve ambalajı açılmamış,
Orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz durumda olmalıdır.
Kutusu veya ambalajı açılmış, koruyucu jelatinleri çıkarılmış ürünlerde iade ve cayma hakkı geçerli değildir.
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:
Kurulumu yapılmış, kullanılmış veya sürülmüş bisikletler
Kutusu veya ambalajı açılmış ürünler
Kişiye özel hazırlanmış veya özel sipariş ürünler
Kullanım hatası sonucu zarar görmüş ürünler
Bisikletler, montaj veya kullanım sonrası ikinci el statüsüne girdiğinden, bu kapsamdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim yapılacak ürünün kutusu ve ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır.
Ürün size ayıplı, eksik veya hasarlı olarak ulaştıysa, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu durumda iade veya değişim süreci başlatılır ve kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
İade veya değişim talebinizi iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza bildiriniz.
Tarafımızca onay verilmeden gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde iade işlemi tamamlanır.
Ücret iadesi, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir (banka süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir).
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.